Oblastní nemocnice Kladno od 11. srpna 2026 zavádí nový způsob komunikace s pacienty. Vybrané ambulance nově nabídnou zabezpečenou online službu Medevio, prostřednictvím které bude možné řešit běžné požadavky bez opakovaného telefonování.
Pacienti tak už nebudou muset čekat, až se do ambulance dovolají. Požadavek mohou prostřednictvím Medevio odeslat kdykoliv – například večer nebo o víkendu. Personál ho následně vyřídí během provozní doby ambulance.
Telefon zůstává, přibývá ale další možnost
Nemocnice zároveň upozorňuje, že telefonické spojení nekončí. Pacienti, kteří dávají přednost telefonu, jej mohou využívat dál.
Novinkou je také automatický hlasový asistent. Pokud personál právě nemůže hovor přijmout, asistent fungující 24 hodin denně, 7 dní v týdnu požadavek zaznamená a předá jej pracovníkům ambulance.
Pacient tak nemusí opakovaně volat a doufat, že se dovolá ve chvíli, kdy má zdravotnický personál čas telefon zvednout.
Zatím se zapojují tři ambulance
Novou službu od startu využijí tři pracoviště Oblastní nemocnice Kladno:
❤️ Neinvazivní kardiologie
📞 nové číslo: 910 922 027
🩺 Interní ambulance
📞 nové číslo: 910 927 559
🔹 Urologická ambulance
📞 nové číslo: 910 929 780
Přes Medevio mohou pacienti například požádat o objednání nebo změnu termínu vyšetření, poslat ambulanci dotaz či zprávu nebo vyřídit další běžnou administrativu.
O službě Medevio
Medevio je česká platforma pro digitální komunikaci mezi lékaři, zdravotnickými zařízeními a pacienty. Umožňuje online objednávání, zasílání požadavků a bezpečnou výměnu zpráv a dokumentů bez nutnosti telefonování. Více informací na www.medevio.cz.
-AVIS-
