Oddělení centrálního a urgentního příjmu Oblastní nemocnice Kladno zažilo v roce 2024 mimořádně náročné období, které se zapsalo do historie tohoto zdravotnického zařízení. Během uplynulého roku zde bylo ošetřeno celkem 80 146 pacientů, což představuje nejvyšší počet v celé historii nemocnice. Tento rekordní údaj je o to významnější, že ve srovnání s předchozím rokem došlo k nárůstu téměř o 1 900 pacientů, což odpovídá zvýšení o 2,5 procenta.
Takový nárůst není jen číslem na papíře – znamená to stovky a tisíce konkrétních lidských příběhů, zdravotních komplikací, akutních stavů i běžných potíží, které musel personál zvládnout s maximální profesionalitou a nasazením.
Největší zátěž v rámci celého oddělení nesl urgentní příjem, tedy místo, kam směřují pacienti s vážnými, často život ohrožujícími potížemi. V roce 2024 zde bylo ošetřeno 8 481 pacientů, což je o více než deset procent více než v roce předchozím. Tento dramatický nárůst jasně ukazuje, že urgentní příjem se stává skutečným tepajícím srdcem nemocnice, místem, kde se rozhoduje o životě a smrti, kde každá minuta může znamenat rozdíl mezi uzdravením a tragédií. Z
Centrální a urgentní příjem funguje bez přestávky, 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, bez ohledu na svátky, víkendy či noční hodiny. Je to brána, kterou prochází pacienti přicházející sami, ale také ti, které přiváží záchranná služba. Každý den, každou hodinu zde musí vše fungovat naprosto precizně, protože jakákoli chyba nebo zpoždění může mít fatální následky. Na vstupu pacienty vítá recepce, kde probíhá základní třídění, tzv. triáž. Zkušený personál zde během několika minut rozhoduje, do které ze tří prioritních skupin pacient patří – podle závažnosti jeho stavu a příznaků. V tomto systému neplatí pravidlo „kdo dřív přijde, ten dřív mele“. Rozhodující je vždy závažnost zdravotního stavu, což je základní princip urgentní medicíny.
Moderní technologie hrají v tomto procesu klíčovou roli. Když je na cestě sanitka, personál urgentního příjmu má díky systému Medtext předem k dispozici informace o pacientovi – kdo jede, jaký je jeho aktuální stav a kdy přesně dorazí. Pokud se jedná o kritické stavy, jako je mozková mrtvice, infarkt nebo jiné život ohrožující situace, celý tým je připraven ještě dříve, než se dveře sanitky otevřou. Každý člen týmu přesně ví, co má dělat, a vše je připraveno na okamžitý zásah. Tato připravenost a sehranost jsou výsledkem dlouhodobého tréninku, zkušeností a neustálého zlepšování procesů.
Urgentní příjem rozhodně není klidné místo. Naopak, často zde panuje atmosféra plná napětí, adrenalinu a rychlého rozhodování. Není výjimkou, že během půl hodiny dorazí sedm nebo osm sanitek najednou – například po hromadné dopravní nehodě, při epidemii chřipky nebo jiných mimořádných událostech. Lékaři a sestry běhají mezi lůžky, telefony neustále zvoní, pacienti se střídají a každý případ vyžaduje okamžitou pozornost.
Proč se čeká na pohotovosti tak dlouho?
Mnoho lidí, kteří se ocitnou na pohotovosti, si klade otázku, proč musí čekat, i když přišli včas. Čekárna bývá plná, atmosféra je napjatá, lidé jsou unavení a nervózní. Je však důležité si uvědomit, že pohotovost není běžná čekárna u praktického lékaře. Ošetřují se zde akutní, často život ohrožující stavy, nikoli běžné nachlazení nebo bolesti zad, které trvají týden. Bohužel, v posledních letech přibývá případů, kdy lidé přicházejí na urgentní příjem s potížemi, které by měl řešit jejich praktický lékař. Tým na urgentu je omezený a musí vždy dávat přednost těm, kteří jsou na tom nejhůře. Proto se může stát, že i když jste přišli první, někdo, kdo přišel po vás, bude ošetřen dříve – například proto, že krvácí, má infarkt nebo se dusí. Tento systém se může zdát nespravedlivý, ale je založen na prioritizaci podle závažnosti stavu, což je základní princip urgentní medicíny.
Je důležité si uvědomit, že pohotovost a urgentní příjem mají své jasně vymezené místo v systému zdravotní péče. Nejsou určeny k tomu, aby nahrazovaly běžné ordinace praktických lékařů nebo ambulantních specialistů. Pokud vás trápí bolest v krku, zvýšená teplota, kašel nebo bolesti břicha, které trvají několik dní, měl by vás nejprve vyšetřit váš praktický lékař. Urgentní příjem je určen pro akutní, závažné a život ohrožující stavy. Je pravda, že na pohotovosti se platí regulační poplatek 90 Kč, ale tento poplatek nezaručuje přednostní ošetření. Urgentní příjem není expresní pokladna, kde by platilo pravidlo „kdo zaplatí, jde první“. Je to místo, kde se zachraňují životy, kde každá minuta může rozhodnout o osudu pacienta.
Čím více lidí bude urgentní příjem využívat správně, tím lépe bude moci fungovat pro všechny, kteří ho skutečně potřebují. Je proto důležité, aby každý pacient zvážil, zda jeho potíže opravdu vyžadují akutní zásah, nebo zda je vhodnější obrátit se na svého praktického lékaře. Tím se nejen zkrátí čekací doby pro ty, kteří urgentní péči skutečně potřebují, ale také se uleví přetíženému personálu, který pak může věnovat maximální pozornost těm nejzávažnějším případům. Oddělení centrálního a urgentního příjmu Oblastní nemocnice Kladno tak může i nadále plnit svou klíčovou roli v záchraně lidských životů a poskytování špičkové zdravotní péče v nejnáročnějších situacích.
-AVIS-
