Raiffeisenbank na víkend vypne internetové i mobilní bankovnictví. Nedostanete se ani do datové schránky!

Klienti Raiffeisenbank by se měli připravit na omezení bankovních služeb. Už dnes večer banka odstaví internetové i mobilní bankovnictví. Výpadek se dotkne také bankovní identity, takže se někteří lidé nedostanou například do datové schránky, na portál MOJE daně nebo k dalším státním službám. Co všechno nebude fungovat a jak se na odstávku připravit?

Raiffeisenbank naplánovala technickou odstávku na noc z pátku 13. listopadu na sobotu 14. listopadu 2026. Začne přesně ve 22:00 hodin a potrvá minimálně do sobotního dopoledne. Banka chce během údržby vylepšit některé funkce a zabezpečení svých systémů.

Omezení se nebude týkat pouze běžného internetového a mobilního bankovnictví. Nedostupná bude také Bankovní identita RB a mobilní aplikace Raiffeisen Investice.

Co všechno nebude fungovat?

Po dobu odstávky se klienti nepřihlásí do svého internetového ani mobilního bankovnictví. Nebudou tak mít běžný přístup ke správě účtů, historii transakcí ani standardním funkcím aplikace.

Výpadek může zkomplikovat také přihlašování k dalším službám, které využívají bankovní identitu.

Čtěte takéPozor při víkendové procházce lesem! Na Křivoklátsku proběhne plánovaná naháňka

Mezi ně patří například:

• Datové schránky
• Daňový portál MOJE daně
• eRecept
• Klientské účty zdravotních pojišťoven
• Některé služby dodavatelů energií

Pozor, samotné datové schránky nepřestávají fungovat. Problém je v tom, že se do nich klienti během odstávky nebudou moci přihlásit prostřednictvím Bankovní identity Raiffeisenbank.

Kartou zaplatíte, bankovnictví ale bude omezené

Dobrou zprávou je, že platební karty a výběry hotovosti z bankomatů zůstanou funkční bez omezení.

Fungovat budou také internetové platby kartou. Jejich potvrzování ale bude jiné než obvykle. Ověřovací kódy bude banka během odstávky posílat výhradně prostřednictvím SMS zpráv.

Pokud vložíte hotovost na účet přes vkladový bankomat, peníze se nepřipíšou okamžitě. Banka garantuje jejich připsání nejpozději během prvního pracovního dne po odstávce, tedy v pondělí 16. listopadu.

V sobotu dopoledne se služby začnou postupně vracet

Banka plánuje v sobotu v pozdních ranních hodinách spustit omezený režim internetového a mobilního bankovnictví.

V něm už klienti uvidí přehled účtů a transakcí a budou moci zadávat platby se standardní splatností. Plný provoz služeb má být obnoven následně.

Jak se dostat do datové schránky během odstávky?

Pokud potřebujete během víkendu využít datovou schránku nebo jinou státní elektronickou službu, existují alternativní možnosti přihlášení.

Využít můžete například:

• Bankovní identitu jiné banky, pokud ji máte aktivovanou.
• eObčanku s aktivovaným elektronickým čipem a potřebným vybavením.
• Další podporované prostředky elektronické identity uvedené v systému Identita občana.

Doporučení pro klienty: Pokud potřebujete odeslat důležitou zprávu do datové schránky, provést bankovní převod nebo vyřídit něco na státním portálu, raději to neodkládejte na páteční večer nebo sobotní noc.

Odstávka je plánovaná, banka proto doporučuje počítat s dočasnou nedostupností služeb a připravit se s předstihem.

-AVIS-